Ercan Şirketler Topluluğu şirketlerinden birisi olan QTech, bilgi teknolojileri alanında ürün ve hizmetler sunmak, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarında güvenilir bir iş ortağı olmak amacıyla kurulmuştur.
Memnuniyet odaklı hizmet anlayışıyla müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılamayı amaçlayan QTech, alanında uzman kadrosu ve etkin bir müşteri deneyimi yönetimiyle en çok tercih edilen teknoloji şirketi olmayı hedeflemektedir.
Verimlilik odaklı bakış açımız ve alanında uzman kadromuz ile bir dünya markası olmaktır.
Müşterilerimize doğru zamanda, doğru ürün ve hizmeti sunarak değer yaratan, güvenilir bir iş ortağı olmaktır.
Bu nedenle yürüttüğümüz projelerde danışman seçimine dikkat ediyor ve danışmanlarımızın kişisel gelişimlerine önem veriyoruz.
Projenin ilk aşamasında mevcut durum değerlendirmesi yapılarak, ilgili fonksiyon için dünya genelinde iyi uygulama örneklerine göre gelişim ihtiyacı bulunan alanları tespit etmekteyiz.
Belirlenen gelişim alanları için kurum yöneticileriyle birlikte alınacak aksiyonlara ilişkin yol haritasını çizmekteyiz.
Belirlenen aksiyon planı kapsamında ilgili fonksiyonlarda gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmekteyiz.
Belirli aralıklarla kurumun yeni yapıya uyum durumunu izleyerek, gerektiğinde iyileştirme önerilerinde bulunmaktayız.